•  

    Краткий обзор на Качественных Методах Сбора данных в Международном Анализе возможностей сбыта

    Эта статья предназначается, чтобы быть кратким обзором и напоминанием некоторой ценности все же часто обошедшие методы, чтобы собрать данные по международным рынкам и потребителям.

    Думая об изучении рыночной конъюнктуры, обзоры наиболее вероятны первая техника, которая прибывает в ум. Однако, обзоры - количественное исследование и, чтобы понять поведение клиента и социальный и культурный контекст, в котором будет работать наш бизнес, мы должны будем выполнить некоторое качественное исследование также.

    Качественные методы - наиболее конечно более соответствующий выбор, когда в потребности исследования образцов и отношений в поведении клиента, поймите глубину окружающей среды вокруг клиента, и поймите, что культурные особенности тогда влияют на клиента - особенно, когда торговец не знаком со страной культуры.

    Есть определенные ситуации, где одно только качественное исследование может обеспечить, торговец со всей способностью проникновения в суть должен был принять решения и предпринять действия; в то время как в некоторых других случаях количественное исследование могло бы быть необходимо также.

    Мы будем заходить главные качественные методы и видеть, как и где они могут быть наняты в международном маркетинге. Craig и Дуглас (2000), упомяните три главных типа качественных методов сбора данных:

    - наблюдательные и квазинаблюдательные методы;

    - проективные методы и интервью глубины;

    - творческие сессии группы (synectics).

    1. Наблюдательные и квазинаблюдательные методы

    Наблюдательные методы вовлекают непосредственное наблюдение явлений (в нашем случае, поведении потребителей) в их естественных параметрах настройки. Наблюдательное исследование могло бы быть так или иначе менее надежным чем количественное исследование все же, это более действительно и гибко, так как торговец в состоянии изменить его подход всякий раз, когда необходимо.

    Неудобства даны ограниченными поведенческими переменными и фактом, что такие данные не могли бы быть generalizable - мы можем наблюдать поведение клиента в данный момент и ситуацию, но мы не можем предположить, что все дальнейшие клиенты будут действовать то же самое.

    Квазинаблюдательные методы, как сообщают, увеличились в использовании за прошлые десятилетия, из-за крупного масштаба используют камер наблюдения в пределах магазинов. Такие методы стоят меньше чем чистые наблюдательные, так как затраты связались с видеонаблюдением, и запись на пленку намного ниже чем заработная плата исследователя; лента может быть рассмотрена и проанализирована в более позднее время, в удобстве торговца. Выполняя видеосъемку поведений потребителей, их можно попросить дать комментарии и способность проникновения в суть на их мысли и действия, в то время как сама беседа может быть зарегистрирована и далее проанализирована.

    Чистое наблюдение : торговец наблюдает поведение клиентов в реальной ситуации, или на месте или делая видеосъемку потребителей (менее навязчивый). Видеосъемка может быть определенно рекомендована, изучая образцы различных культур, так как мы можем легко сравнить записанные на пленку поведения и выдвинуть на первый план общие черты и / или различия.

    меры по Следу : состойте в сборе и регистрации следов поведения потребителей. Такие следы могут быть отпечатками пальца или слезой пакетов, пустых пакетов, анализа канистр мусора и любых других способов, которыми торговец может вообразить (это - все о творческом потенциале здесь!). В eMarketing меры по следу прибывают под формой зарегистрированных посещений и хитов - есть многочисленные профессиональные заявления, которые могут помочь emarketer проанализировать поведение посетителей на вебсайте его компании.

    Архивные меры : может быть любой тип исторических отчетов, общественных отчетов, архивов, библиотек, коллекций личных документов и т. д. Такие данные, может оказаться, имеют большое применение в анализе поведенческих тенденций и изменений вовремя. Торговцы могут также идентифицировать культурные ценности и отношения населения в данный момент, изучая содержание средств массовой информации и рекламу подвергнутого сомнению периода.

    меры по Провокации : те - косвенные методы (в сравнении к ранее упомянутым) и состоят в том, чтобы просить, чтобы ответчик реагировал на определенный стимул или ситуацию, когда фактический предмет исследования полностью различен. Торговец прививает реальный стимул среди многих поддельных и реакций исследований. Метод весьма скромен, и торговец может собрать ценные, нереактивные факты. Когда ответчик узнает истинный предмет при исследовании (ях), он мог бы изменить поведение и поставить под угрозу исследование.

    Протоколы : еще одна наблюдательная техника анализа возможностей сбыта, которая просит, чтобы ответчики думали вслух и устно выразили все свои мысли во время процесса принятия решений. Протоколы имеют большую ценность для того, чтобы определить важные факторы для продажи, и они могут быть собраны или в реальных походах по магазинам или в моделируемых.

    2. Проективные методы

    Такие методы основаны на работе ответчика определенных задач, данных торговцем. Цель состоит в том, чтобы сделать так потребителей экспресс (ответчиков) их не сознающие верования через проективные стимулы; выражать ассоциации к различным символам, изображениям, признакам.

    Бондарь (1996) предположил, что проективные методы могут успешно использоваться, to:-указывают эмоциональные и рациональные реакции;

    - обеспечивают устную и невербальную коммуникацию;

    - дают разрешение выразить свежие идеи;

    - поощряют фантазию, особенность и новизну;

    - уменьшают социальные ограничения и цензуру;

    - поощряют участников группы разделять и "открываться".

    Проективные методы изучения рыночной конъюнктуры могут принять следующие формы, представленные ниже.

    Коллажи - имел обыкновение понимать образы жизни и восприятие марки, ответчиков просят собрать коллаж, используя изображения и символы от отобранных наборов стимулов или от журналов и газет их выбора.

    Картинное завершение - определенные картины могут быть разработаны, чтобы выразить и визуализировать проблему при исследовании, и ответчики должны сделать ассоциации и / или слова признака к данным картинам.

    Аналогии и метафоры используются, когда больший диапазон проектирования необходим, с большим количеством сложности и глубины идей и мыслей на данной марке, продукте, обслуживании, организации. Ответчиков просят свободно выразить их ассоциацию и аналогии к изучаемому объекту; или их можно попросить выбрать из ряда стимулов (e. г. фотографии) те, которые соответствуют исследованному предмету.

    Психо тянущий техника, которая позволяет участникам исследования выражать широкий диапазон восприятия, делая рисунки того, что они чувствуют, что марка (или продукт, обслуживание).

    Воплощение состоит в том, чтобы просить, чтобы ответчики рассматривали марку или продукт, как будто это - человек и ассоциации создания начала или обнаружение изображений этого человека. Этой технике особенно рекомендуют, чтобы понять, какие потребители индивидуальности назначают на марку / продукт / обслуживание.

    3. Всесторонние интервью

    Эти методы анализа возможностей сбыта помещают акцент в устную коммуникацию, и они эффективны особенно, пытаясь обнаружить основные отношения и побуждения к продукту или определенному рынку / ситуация потребления.

    Индивидуальные всесторонние интервью выполнены на окружающей среде от человека к человеку, и интервьюер может получить очень определенные и точные ответы. Такие интервью распространены в методах B2B изучения рыночной конъюнктуры, например когда компания проводит исследование о продукте среди их существующих корпоративных клиентов.

    Интервью могут быть проведены по телефону или через основанные на Интернете СМИ, от централизованного местоположения: это может очень уменьшить затраты, связанные с изучением рыночной конъюнктуры, и результаты в значительной степени столь же точны как лицом к лицу. Единственное неудобство было бы нехваткой невербальной, визуальной коммуникации.

    Фокус-группы - в основном обсуждения, проводимые исследователем с группой ответчиков, которые, как полагают, являются представительными для целевого рынка.

    Такие встречи обычно проводятся в неофициальном урегулировании и смягчены исследователем. В эти дни видеосъемка сессий распространена, и она может добавить больше источников анализа в более позднее время.

    Фокус-группы - возможно идеальная техника, если доступно в терминах затрат и время, проверить новые идеи и понятия к маркам и продуктам; изучить ответ клиентов творческим СМИ, таким как объявления и упаковывающий проект или обнаружить тенденции в признаке потребителей и восприятии. Одно из важных преимуществ фокус-групп - присутствие нескольких ответчиков в то же самое время, обеспечивая определенные совместные действия. Неудобства посылают главным образом к вовлеченным затратам и дефицит хороших профессионалов провести интервью и обсуждения.

    Чтобы заключить, мы должны иметь в виду только, как важные методы сбора данных необзора находятся в сегодняшнем изучении рыночной конъюнктуры. Не только они обеспечивают больше глубины анализа, но и они могут быть выполнены в значительно меньше времени чем обзоры, и они являются более подходящими, чтобы использоваться во время исследовательских фаз международного анализа возможностей сбыта.





  •