•  

    Три Простых Ключа Сделают Вашу Палку Клиентов

    Вы тратите много времени и энергия, ухаживающая за предполагаемыми новыми клиентами, надеясь накачать Ваш практический результат? Если так, Вы вероятно скучаете по неиспользованному источнику продаж, который существует прямо в Вашей компании - есть правда в утверждении, что Ваш список клиента - Ваш самый ценный актив.

    Есть золотой рудник возможностей сделать более легкие продажи и создать лояльное следующее клиентов, которые возвратятся снова и снова при использовании Вашей существующей основы клиента, чтобы вырастить Ваши продажи. Но когда я спрашиваю владельцев малого бизнеса, какое действие они предпринимают, чтобы поддержать контакт с текущими клиентами, ответ обычно, "мы не делаем."

    Как Вы поворачиваете груду пыльных счетов и коммерческих квитанций в генераторы прибыли для Вашего бизнеса? Как Вы можете создать лояльных клиентов, которые возвратятся снова и снова, чтобы увеличить Ваш практический результат малого бизнеса? Есть три ключа к созданию лояльности клиента.

  • Знает, Кто Они. Делают Вас? Соберите и поддержите список своих клиентов. Отследите их привычки. Контролируйте свой список, таким образом Вы знаете, когда они имеют деловые отношения с Вами по-другому. Тогда спросите почему.

  • Знает то, Что Они стоят. я подслушивал замечание на днях. Это было, "О, та леди. Я только обращаю внимание на нее. Она входит два раза в неделю, но только тратит приблизительно пять долларов. Какая трата моего времени." У Вас была та же самая мысль о любом из Ваших клиентов? Прежде, чем Вы уволите клиента, который только тратит пять долларов, смотреть на ее долгосрочную ценность. Как часто она покупает в течение долгого времени? Сколько людей она обращается к Вам, у которых есть те же самые привычки расходов? Клиент за 5 $ может действительно стоить более чем 50 000 $ в долгосрочной перспективе и должен рассматриваться как королева.

  • Принимает меры. Ваши клиенты являются занятыми людьми. Им нужно напомнить, что Вы существуете и как Вы можете устранить их боль (хочет или потребности). Вы когда-либо получали почту от компании и решали спасти ее так, Вы могли "проверить их позже?" Тогда Вы находите, что часть почты в Ваш, "чтобы сделать" стек несколько месяцев спустя и понять Вас никогда не связывалась с ними. Ваши клиенты делают это также. Вы должны напомнить им. Часто. Лояльность клиента не наука ракеты. Но это действительно берет последовательное усилие. Более чем 90 % владельцев малого бизнеса позволяют прогулке денег из двери их бизнеса каждый день. Вы - один из них?





  •