•  

    Клиенты Походят на Вампиров

    Нет, клиенты не кровопийцы (хорошо, возможно некоторые!) и они не выходят только ночью. Согласно легенде, не входят вампиры, пока они не приглашены. И это правда клиентов, также.

    Вы можете думать, что Вы пригласили своих клиентов. В конце концов, Вы поднимаете признаки, идентифицирующие Ваш магазин, получил вебсайт, помещенные объявления, посланные пресс-релизы, сетевых, расстроенных летчиков, и т. д.

    Во-первых, удостоверьтесь, что Вы знаете то, что Вы хотите, чтобы они сделали. Вы хотите, чтобы они связались с Вами за дополнительной информацией, навестили, сделали первую покупку, сделали большие или более частые покупки? Как только Вы знаете, какие результаты Вы хотите, Вы можете скроить звонок в действие, которое вдохновляет ту реакцию.

    Вы пытаетесь построить движение в Вашем физическом или местоположении онлайн? Ваша коммуникация могла бы сосредоточиться больше на причинах для людей, чтобы посетить, и меньше на закупке.

    Имейте движение, которое Вы пытаетесь преобразовать в продажи? Поощрите их делать покупку, предлагая ограниченную разовую скидку, или кое-что освобождает с покупкой. Предложите гарантию.

    Хотите бизнес от клиентов, в которых Вы не видели некоторое время? Соблазните их. Сообщите им, что ново. Салон волоска изменил собственность, и были проблемы. Большинство стилистов уехало, обслуживание было пятнистым, и много клиентов, оставленных, используя их, включая меня. Я получил открытку, приглашающую меня возвратиться и видеть изменения, которые они сделали. Не говоря, 'Да, мы воняющий, но теперь мы лучше,' они сказали об их новых удобствах и предложили мне специальную цену на мое следующее посещение. Я пошел, и был впечатлен. Я возвращусь. Они возвращали потерянного клиента, приглашая меня возвратиться.

    Вот еще несколько примеров звонков в действие:

    Считайте, что случай, такой как открытый дом, семинар или демонстрация продукта, поощряет людей приезжать в определенное время.

    Отошлите купоны со сроком годности, чтобы создать смысл безотлагательности.

    Отдайте кое-что людям, которые посещают или связываются с Вами.

    Установите частый клуб покупателя. Например, после того, как я добираюсь, моя собака ухаживала за шестью разами, седьмой жених свободен. Это держит меня, возвращаясь в то же самое место.

    Поощрите клиентов приглашать своих друзей иметь деловые отношения с Вами. В конце концов, приглашение от близкого друга - большой стимул. Вознаградите и клиента и друга - дают им каждого маленький подарок, или имеют специальную 'две-fer' оценку, дающую скидку.

    Не разбрасывайте своих клиентов, блуждающих бесцельно - предлагают им войти!





  •