•  

    Пример Понимания Потребителя, Думающего

    Церковь в моем сообществе предоставляла мне один из лучших примеров понимания потребителя, которого я когда-либо испытывал.

    Один раз в месяц церковь в моем сообществе обеспечивает свободный обед, открытый для общественности. Когда Вы входите в обеденную область, Вы первоначально встречены человеком, который громок, любезен, и очевидно обладание его положением. Он приветствует Вас с рукопожатием, удостоверяясь, что Вы знаете это, Все находится на house. Он тогда заказывает Вашу еду для Вас и направляет Вас к месту.

    После этого кто-то идет с выборами напитка и наконец, кто-то приносит Вам Вашу пластину. Когда Вы почти закончены, другой человек спрашивает, хотели ли бы Вы больше или если Вы хотели бы, чтобы некоторая пища пошла.

    То, когда я был там поваром, вышло и спросило несколько человек, как пища являлась на вкус и если они добрались достаточно, чтобы поесть, заявление, Мы не хотим Вас уезжающий голодный На вершине этого пища была хорошо подготовлена и действительно вкусная.

    Не было никакого проповедования христианства или обращения в веру. Не было никакого объявления о следующем церковном случае или времена обслуживания. Не было никакой программы, до которой Вы должны были сидеть как оплата за Вашу пищу. Это были только хорошие люди, подавая хорошую пищу, и показывая, что они заботились о других.

    Как это показывает понимание потребителя? Их целевой рынок - менее удачливое, одинокое, отлученный от церкви, и пожилые. Эти типы людей хотят уважаться. Эти типы людей хотят знать, что кто-то заботится. Эти типы людей хотят должными быть где-нибудь чувствовать себя безопасными и социализировать, и в определенные времена года они хотят, чтобы хорошее теплое место осталось в течение нескольких минут.

    Наоборот, они не хотят чувствовать, что они в кухне супа, где они должны заплатить за их пищу, сидя через программу, которую пихают вниз их горло. Они не хотят рассматриваться как, они менее повезли, одиноки, подавлены, или изгой.

    Практический результат - эти популяционные сегменты, хотят чувствовать себя утвержденными. Все, что эта церковь делает в течение этих дней бесплатной еды, от теплого дружественного приветствия, к обслуживанию человеку за столом, к предложению вычет, говорит, что они понимают эту потребность в ратификации и работают, чтобы выполнить это. Они хотят людей, которые обычно не добираются, чтобы выйти, чтобы поесть или кто не добирается, чтобы иметь некоторые из более хороших удобств в жизни, иметь эти события. Они очевидно хотят утвердить людей, которые приезжают для бесплатной еды.

    Мое предположение - то, что эта церковь видит увеличение посетителей после каждой бесплатной еды, потому что они понимают то, что думает потребитель бесплатной еды. Они обеспечивают намного больше чем бесплатная еда, они обеспечивают ратификацию, показывающую большое понимание потребительской психологии.

    Торговцы могут учиться много из этого примера. Не торопитесь, чтобы действительно понять то, что Ваш целевой рынок хочет и затем оказывать превосходящую услугу, которая выполняет их потребность, хотеть, или желание, и Вы будете в конечном счете видеть устойчивое увеличение своего практического результата.

    Под обещанием и сверхпоставьте, и Вы будете видеть большие результаты.

    ******************************




  • Похожие записи:
    1. Дарители читают постскриптумы. Это - грустная, но важная действительность в сборе средств. Грустный, потому что ПОСТСКРИПТУМ глуп и принадлежит в другом тысячелетии. В этом возрасте текстовых процессоров никто не должен добавить ПОСТСКРИПТУМ больше. Но важный, потому что даритель, читающий ПОСТСКРИПТУМ, является дарителем, ищущим информацию. И это - Ваша возможность.
    2. Новые годы Планируя Критические Факторы Успеха
    3. Ваш Доход на следующей неделе: 13 Способов Иметь Продажу
    4. Как к Booste Ваша Прибыль Быстро
    5. Лечения Кабины Tradeshow - Живущий Цвет
    6. Направления - Как Получить Их
    7. Самая сильная Маркетинговая стратегия, Доступная Для Малых предприятий